一、规章制度问题

1、制度管理亟待解决的问题

①制度设计缺失，制度出台缺乏论证。

②一些制度带有鲜明的部门色彩，公平公正性不够。

③制度缺乏可操作性。

④制度创新缺乏继承性和连续性。

⑤制度执行力方面存在缺陷。

建议：

①成立专门的建章立制机构。

②精简制度，建立精干高效的制度体系。

③要注重调查研究。

④提升制度的亲和力。

⑤抓制度落实，提高制度执行力。

⑥.建立制度执行奖惩、制度监督和制度评价机制，为制度执行提供保障。

⑦建设制度执行文化，创造高效执行力。

 二、部门之间的协调沟通问题

 1.明确各部门的职责范围。同时要分清楚哪些属于部门之间协作的范畴，更有针对性地解决问题，在部门之间形成合作的观念，而是只强调自己部门的重要性。
    2.有效整合各部门目标。在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的效果。改变相应的绩效考核的标准，与整体目标相一致，达到部门之间有效的协调和协作，有利于沟通的顺利进行。
    3.改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入到考核中来，完善绩效考核的体系，从而有利于各个部门之间沟通的加强，协作问题的改善。
    4.提倡沟通文化，建立沟通机制。从主管开始以身作则，可以有效引导员工对于沟通的重视，形成沟通的氛围；在员工培训中，强调有效的沟通；通过建立“客户”意识，来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”，把客户的满意，当成工作的职责；并通过有效沟通机制和平台的建立，使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。
    5.提高沟通技能。在沟通中，双方或至少一方应多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟通的效率也会有所改善。
    6.提高沟通意识。部门之间除了在开会中进行沟通之外，还要时刻保持联系，主动了解其它部门的工作进度、情况。
    7.轮换岗位。企业可以通过岗位的轮换来加强员工对于不同部门岗位职责的认识，从而有利于沟通中的换位思考，提升沟通的效率。

 三、员工整体素质与现阶段公司人才需要之间的矛盾日益明显问题

                              资产管理部    冯龙