2016年年中总结大会上听取了董事长关于2016年上半年度的工作总结和工作中出现的不足与反思，对我个人而言感触颇深，作为一名员工在工作中已不能用新人的标准去要求自己，应该不断的发现问题，解决问题，使自己在工作中提高与成长。对于领导在总结大会上提出的不足与反思部分，以下为个人的拙见，如有不当之处还望指出并包容。
    一、规章制度尚待进一步完善、落实
    “没有规矩，不成方圆。”大到一个国家，小到一个集体，一个单位，各种规整制度将我们的行为规范成一个有序的整体，随着社会不断的发展进步，规章制度也应以人为本，以适应快速发展的社会。而落实岗位贵方各项规章制度就是解放思想，就是与时俱进。我们在完善和落实岗位规范各项规章制度时可侧重规划目标、议定措施、建立良好的考核机制和严格的考核奖罚制度等，并在制定制度时以人为本，根据本个人的特点，分配给予适合的工作，使其充分发挥长处，更乐于工作。
    二、部门之间沟通协调存在的问题
    现代社会是信息化的社会，沟通协作作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用，有效率的沟通协作也越来越受到了重视。在企业内部也是如此。尤其是在企业分工细化、部门设置增多、组织结构趋于扁平化的情况下，跨部门沟通逐渐频繁。但同时，也引发了一系列的问题，如部门之间沟通协作的不畅、效率的低下导致部门之间沟通协作难以进行、工作互相推诿、甚至引发部门之间的争斗、影响企业的正常运营。然而部门之间的沟通，是为了进行部门之间的协作，是整个企业能正常运营、有效运营的关键，是让大企业能够像小企业一样灵活的重要保证。提高沟通的效率对于提高整个企业运作的效率有着关键的作用。企业要重视部门之间的有效沟通，致力于沟通效率的提升，帮助企业整体绩效的提高。
    首先，应明确部门的职责范围。分工在企业中是需要的，各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围，并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴，从而更有针对性地解决问题，同时会在部门之间形成合作的观念，而不只是单单强调自己部门的重要性。
    其次，有效整合各部门目标。由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一致性，甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此，应该整合各部门各自为政的目标，在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准，与整体的目标相一致，不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定，从而达到部门之间有效的协调和协作，有利于沟通的顺利进行。
    第三，改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入到考核中来，完善绩效考核的体系，从而有利于各个部门之间沟通的加强，协作问题的改善。
    第四，提倡沟通文化，建立沟通机制。员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则，可以有效引导员工对于沟通的重视，形成沟通的氛围；在员工培训中，强调有效的沟通，不论是在部门内部还是部门之间；还可以通过建立“合作方”意识，来提高沟通的效率。
    第五，提高沟通技能。沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通，作为组织内部最难的沟通方式，更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中，往往急于表达而疏于倾听，更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟通的效率也会有所改善。
    第六，提高沟通意识。企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决，而不是靠部门之间的协作，主要是沟通意识上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外，还要时刻保持联系，主动了解其它部门的工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提升沟通效率有着重要的作用。
    最后，轮换岗位。企业可以通过岗位的轮换来加强员工对于不同部门岗位职责的认识，从而有利于沟通中的换位思考，提升沟通的效率。
    三、员工整体素质与现阶段公司人才需要之间的矛盾日益明显
企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界相适应的升级系统。这种适应不是静态的机械的适应，而是动态的积极的适应，这就是所谓的系统权变观。外因通过内因起作用，企业要在市场竞争中立于不败之地，关键在于企业内部的机制问题。企业的生存和发展有归结到人的作用上，具体可落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。
首先，为员工树立正确的思想观念，使员工意识到社会进步的飞速与自身的危机意识。通过一些考核制度，提高员工的竞争意识，不着眼于眼前利益，要用发展的眼光看待问题，提高主人翁的责任感
    其次，对于公司现有技术人员的平均技术水平较低，员工学历偏低，从业年限短，无从业经历的人员较多等问题，公司可出台相关制度鼓励员工进行登记入学，参加各种学校的继续教育与专业培训。   
    最后，对于如何有效落实企业内部的培训机制，使员工培训发挥实际功效而不是拘泥于形式。对于培训的侧重点应集中在：培训的需求—课件的设计—培训的实施—培训后的评估。并培养员工的学习意识，从被动接受变为主动学习。
    
                                                        法务科▪冀沁雅